C10:百货零售业务会话

课程C10:百货零售业业务会话(中英泰文对照)

百货零售业业务会话(中英泰文对照)

本教材为中英泰文三语对照的实用会话课程,共有32课,分上下册,每册均有16课。全书内容涵盖了百货业务中与客户打交道的一般常识、礼仪和应对客户的技巧,主题包括有:接待客户、展示商品、推荐货品、游说购买、产品说明、产品保证、折扣和优惠、拒绝客户、付款方式、包装运送、向客户道歉、应对麻烦客户、处理客户投诉、提供资料给客户、多些客户惠顾、外币兑换以及以下分类产品的销售对话:美容化妆品、男女士服装、鞋类、珠宝首饰、家用电器、摄影器材、相片冲晒店、音响器材、录像器材、纪念品、陶瓷工艺品、家具、玩具、花卉、银镜等等,是百货零售业不可多得的实用对话教材。

      * 教材改编:泰国多媒体华教中心

  • 学时    :210小时
  • 收费    :3,600铢/30小时(期)/人
  • 适合对象:有意学习百货零售业中文会话的人士

*********************************************** 

《百货零售业中文会话》两册课程目录:15-6 零售业上下册目录

***********************************************

以下是《百货零售业中文会话》课程例课:

Practical Conversation for Various Product Sales

บทสนทนาใช้จริงสำหรับการขายสินค้าตามประเภทต่างๆ

 

Part 1  Beauty and Cosmetics

() () ()(fen)   (měi)(róng) (huà)(zhuāng)(pǐn)

ตอนที่ 1 ความงามและเครื่องสำอาง

 

Specialized Words * (zhuān)()()(huì) *  คำศัพท์เฉพาะ

 

1)cheek rouge       (yān)(zhī)        บลัชออน, ที่ทาแก้ม

2)cleansing milk    ()(miàn)(nǎi)   ครีมล้างหน้า

3)conditioner        ()()()      ครีมนวดผม

4)eyebrow pencil   (méi)()        ดินสอเขียนคิ้ว

5)eyeliner pencil    (yǎn)线(xiàn)()   อายไลเนอร์

6)eye shadow       (yǎn)(yǐng)        อายแชโดว์

7)face brush          (miàn)(shuā)      แปรงแต่งหน้า

8)face powder     ()(miàn)(fěn)     แป้งฝุ่น

9)facial cream      (miàn)(shuāng)    ครีมบำรุงหน้า

10)foundation      (fěn)()          ครีมรองพื้น

11)lip liner           (chún)线(xiàn)        ลิปเขียนขอบปาก  

12)lipstick            (kǒu)(hóng)        ลิปสติก

13)make up        (huà)(zhuāng)     แต่งหน้า

14)mask             (miàn)()         หน้ากากมาส์กหน้า

15)nail chipper    (jiǎn)(jiǎ)(dāo)      กรรไกรตัดเล็บ       

16)nail polish      (zhǐ)(jia)(yóu)       ยาทาเล็บ

17)perfume        (xiāng)(shuǐ)         น้ำหอม  

18)puff              (fěn)()            ฟองน้ำทาหน้า

19)toner           (shuǎng)()(shuǐ)      น้ำทำความสะอาดผิว

 

Conversation Text   *  (duì)(huà)()(wén) *  บทสนทนา

 

S: Good morning,madam. Can I help you?

(zǎo)(shàng)(hǎo), (xiǎo)(jiě), () ()(yào) (shén)(me) ()() ?

อรุณสวัสดิ์ค่ะ คุณผู้หญิง คุณมีอะไรให้รับใช้ไหมคะ  ?

 

C: I want to buy some cleaning milk.What would you recommend?

() (xiǎng) (mǎi) ()(miàn)(nǎi), (tuī)(jiàn) ()(kuǎn) (gěi) () (hǎo) (ma) ?

ฉันต้องการซื้อครีมล้างหน้า ช่วยแนะนำให้ฉันตัวหนึ่งได้ไหม ?

 

S: Your complexion is on the oily side.I suggest you using cleansing gel.

() (de) ()() (piān)(yóu),() ()() () (yòng) (jié)(miàn) (shì)()

ผิวของคุณค่อนข้างมัน ฉันขอเสนอให้คุณใช้เจลล้างหน้านะคะ

 

C: Anything that'll keep my skin clean will do.

(néng) (bǎo)(chí) () (miàn)() (qīng)(jié) (de)(shén)(me) (dōu) (xíng)

อะไรก็ได้ที่ทำให้หน้าของฉันสะอาดหมดจด

 

S: How about this one?

(zhè) (ge) (zěn)(me)(yàng)

อันนี้เป็นอย่างไรคะ?

 

It cleans thoroughly without striping your natural protective oil.

() (néng) (chè)() (qīng)(jié) () (de) ()(),(yòu) () (huì) ()(huài) (biǎo)() (běn)(shēn)(de) ()(rán) (bǎo)()  (yóu)(fēn)

มันสามารถทำความสะอาดผิวหน้าของคุณอย่างล้ำลึก ทั้งยังไม่ทำลายน้ำมันธรรมชาติซึ่งปกป้องผิวหนังชั้นนอกด้วย

 

The gentle formula keeps skin soft and healthy.

(pèi)(fāng) (wēn)(),(lìng) ()() (róu)(ruǎn) (jiàn)(kāng)

เป็นสูตรอ่อนโยน ช่วยทำให้ผิวหนังของคุณอ่อนนุ่มและสุขภาพดี

 

C: Hm…the smell is too strong,I can't stand it.

(én)(zhè) (ge) (wèi)(dào) (tài)(nóng),() (shòu)(bu)(liǎo),

อืม อันนี้กลิ่นแรงไป ฉันรับไม่ไหวหรอก

 

I'm very sensitive to fragrance.

() (róng)() (duì) (xiāng)(wèi) (guò)(mǐn)

ฉันแพ้กลิ่นหอมได้ง่ายๆ

 

S: We’ve also got a fragrance-free one,specially for sensitive skin.

()(men) (yǒu) ()(kuǎn) (shì) () (xiāng)(wèi) (de),(shì) (zhuān)(wéi) (mǐn)(gǎn) ()() (ér) (shè)() (de),

พวกเรามีอีกแบบที่ไม่มีกลิ่นหอมซึ่งออกแบบเป็นพิเศษสำหรับผิวที่บอบบาง

 

I'm sure you'll like it.

(xiāng)(xìn) () ()(dìng) (huì) ()(huan)

เชื่อว่าคุณต้องชอบแน่นอนค่ะ

 

C:I'll try that.Do you have facial cream to go with that?

() () (shì)(shì) (ba),(yǒu) (pèi)(tào) (miàn)(shuāng) (ma) ?

งั้นฉันลองหน่อยนะ มีครีมบำรุงหน้าที่เข้าชุดไหม ?

 

S: Yes.sure.This line of products is fragrance-free.

(dāng)(rán) (yǒu),(zhè) ()(liè) (de) (chǎn)(pǐn) (dōu) (shì) () (xiāng)(wèi) (de),

มีแน่นอนค่ะ ผลิตภัณฑ์พวกนี้ล้วนไม่มีกลิ่นหอม

 

We have facial mask, moisturizing lotion, eye cream and toner.

()(men) (yǒu) (miàn)(),(bǎo)湿(shī) ()(),(yǎn)(shuāng) () (shuǎng)()(shuǐ)

เรามีหน้ากากมาส์กหน้า โลชั่นเพิ่มความชุ่มชื้น ครีมทาตาและโทนเนอร์

 

C:I'll buy the moisturizing lotion and cleansing gel first.

()  (xiān) (mǎi) (bǎo)湿(shī) ()() () (jié)(miàn)(shì)(),

ฉันซื้อโลชั่นเพิ่มความชุ่มชื้นและเจลล้างหน้าก่อนแล้วกัน

 

If they suit me, I’ll come back for the others later.

(ruò) (shì)() () (yòng),(zài) (huí)(lái) ()(gòu) ()() (chǎn)(pǐn)

ถ้าใช้แล้วมันเหมาะกับฉัน ค่อยกลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ตัวอื่นเสริมนะคะ

 

S: Thank you very much, madam.

(xiè)(xiè) () (gòu)(mǎi), (xiǎo)(jiě)

ขอบคุณที่ซื้อสินค้าค่ะ คุณผู้หญิง

 

Here are some samples of our products.Do try them out.

(zhè)(er) (yǒu) ()(xiē) (chǎn)(pǐn) (de) (shì)(yòng) (zhuāng)(qǐng) ()(huí) () (shì)(shì)

ที่นี่มีสินค้าทดลองของผลิตภัณฑ์พวกนี้  โปรดนำกลับไปทดลองดูนะคะ

 

C: Thank you.

(xiè)(xiè)()

ขอบคุณนะ

 

S: You’re welcome,madam

()()(),(xiǎo)(jiě).

ไม่เป็นไรค่ะ  คุณผู้หญิง

 

*************************************

Part 2   women’s clothing

() (èr) ()(fen)  ()(shì) ()(zhuāng)

บทที่ 2  เสื้อผ้าสตรี

 

Specialized Words  *(zhuān)()()(huì) *  คำศัพท์เฉพาะ

 

  1.                         dress  *  ()(zhuāng)  *  เสื้อผ้า
  1. blouse         ()(zhuāng)(chèn)(shān)          เสื้อเชิ้ตสตรี
  2. cardigan      (kāi)(xiōng)(máo)()             เสื้อคลุมถัก
  3. evening dress   (wǎn)()()                 ชุดราตรี
  4. fur               ()(cǎo)                         หนังสัตว์
  5. gown          ()(zhuāng)(cháng)()()       เสื้อคลุมสตรียาว    
  6. jeans          (niú)(zǎi)()                      กางเกงยีนส์
  7. jersey        (jǐn)(shēn)(máo)()                เสื้อถักรัดรูป
  8. jumper       (zhēn)(zhī)(tào)(tóu)(wài)()         เสื้อคลุมไหมพรม(สวมหัว)
  9. maternity clothes   (yùn)()(zhuāng)        ชุดคลุมท้อง
  10. mink          (diāo)()()()                   ขนมิงค์
  11. one-piece dress   (lián)(shēn)(qún)           กระโปรงชุด
  12. pullover       (tào)(tóu)(máo)()                เสื้อคลุมถัก (สวมหัว)
  13. raincoat       ()()                         เสื้อกันฝน
  14. skirt            (bàn)(jié)(qún)                     กระโปรง
  15. slack           (sōng)(shēn)()                   เสื้อผ้าหลวม
  16. sport suit     (yùn)(dòng)(tào)(zhuāng)            ชุดกีฬา
  17. sweater       (hòu)(yùn)(dòng)()              เสื้อกีฬาหนา
  18. swimming suit   (yǒng)()                   ชุดว่ายน้ำ
  19. tights           (jǐn)(shēn)()                    เสื้อรัดรูป
  20. underwear    (nèi)()                        กางเกงใน
  21. lingerie         (nèi)()                        ชุดชั้นใน

 

  1.                      Styles *  (kuǎn)(shì) * รูปแบบ

 

  1. close-fitting         (jǐn)(shēn)               รัดรูป
  2. long sleeve          (cháng)(xiù)            แขนยาว
  3. loose-fitting         (sōng)(shēn)             หลวม
  4. sleeveless           ()(xiù)               (เสื้อ)ไม่มีแขน
  5. collarless            ()(lǐng)              (เสื้อ)ไม่มีปก
  6. turtle-neck          (gāo)(lǐng)               คอเต่า
  7. v-neck                V(lǐng)                  คอวี

 

  1.               Quality and materials * (zhì)(liào) * คุณภาพและวัสดุ

 

  1. cotton             (mián)(zhì)               ผ้าฝ้าย
  2. linen              ()                     ผ้าลินิน
  3. nylon            ()(lóng)                  ไนลอน
  4. rayon            (rén)(zào)()              ไหมสังเคราะห์
  5. silk                ()                     ผ้าไหม
  6. velvet            ()(róng)               กำมะหยี่
  7. wool              (yáng)(máo)              ขนแกะ

 

Conversation Text   *  (duì)(huà)()(wén) *  บทสนทนา

 

S:Are you looking for something in particular, madam?

(nín)  (zài)  (zhǎo)  (shén)(me)  ()(bié)  (de)  (ma)(xiǎo)(jiě)?

คุณกำลังหาอะไรเป็นพิเศษอยู่หรือเปล่าคะ คุณผู้หญิง  ?

 

C:Yes,I need a dress for a wedding party.

(shì) (de),()  (xiǎng) (mǎi)  ()(tiáo)  (cān)(jiā)  (hūn)()  (shí)  穿(chuān)  (de)  (qún)()

ใช่ค่ะ ฉันอยากจะซื้อกระโปรงใส่สำหรับตอนที่เข้าร่วมงานแต่งงาน

 

S:How about this one? It's a K.C. design.

(zhè)  (tiáo)  ()()  (ma) ?  (zhè) (shì) K.C. (de)  (shè)()

ตัวนี้ได้ไหมคะ ? นี่เป็นการออกแบบของเค.ซี.

 

C:It looks nice, but I like close-fitting dresses.

()  (shì)  (hěn)  (hǎo)(kàn)(dàn)  ()  ()(huan)  (jǐn)(shēn)  (de)  (qún)()

มันดูดีมากเลย แต่ฉันชอบกระโปรงรัดรูป

 

S:Then try this one. It's very elegant.

()(me)  (shì)(shì)  (zhè)  (tiáo)(kuǎn)(shì)  (hěn)  (yōu)()

งั้นลองตัวนี้ดูสิคะ แบบมันงดงามมาก

 

C:Hm…I'll try it on first.

(én)(ràng) () (xiān) (shì) 穿(chuān) ()(xià)

อืม ให้ฉันลองใส่ก่อน

 

S:Sure.What size do you wear, madam? 

(dāng)(rán) ()()(qǐng)(wèn) () 穿(chuān) (shén)(me) (chǐ)() (de) (ne)(xiǎo)(jiě)?

ได้แน่นอนค่ะ คุณผู้หญิง ขอถามหน่อยนะคะว่าคุณใส่ไซส์อะไร?

 

C:Size 9.

(jiǔ)(hào)

เบอร์ 9 ค่ะ

 

S:Here you are, madam. The dressing room is over there.

(zhè) (tiáo) (jiù) (shì)(xiǎo)(jiě)(shì)()(shì) (zài)  ()(biān)

ตัวนี้เลยค่ะ คุณผู้หญิง ห้องลองเสื้ออยู่ด้านนั้นค่ะ

 

(later) C:It's a bit tight.

((shāo)(hòu)) ()() (tài)(jǐn) (le)

(หลังจากนั้น) ดูเหมือนจะแน่นเกินไป

 

S:But it looks beautiful on you.

(dàn) () 穿(chuān) ()(lái) (hěn) (piào)(liang)

แต่คุณสวมแล้วสวยมากเลยค่ะ

 

Perhaps it's the cutting that makes you feel tight.

(huò)() (zhǐ)(shì) (jiǎn)(cái) (wèn)() (lìng) () (gǎn)(dào) (jǐn)() (le)

หรืออาจจะเป็นที่การตัดเย็บเท่านั้นที่ทำให้คุณรู้สึกแน่นไป

 

Frankly speaking, not many people could wear this kind of style well.

(shuō) (zhēn) (de)(zhè) (zhǒng) (kuǎn)(shì) (méi)(duō) (shǎo)(rén) 穿(chuān) ()(lái) (hǎo)(kàn)

พูดความจริงนะคะ แบบนี้มีคนไม่มากที่จะใส่แล้วดูสวย

 

You're one of the exceptions.

(dàn) () (shì) ()() ()(wài).

แต่คุณเป็นข้อยกเว้น

 

C:Thank you very much. I'll take that.

(xiè)(xiè) () (de) (zàn)(měi)()(me) () (jiù) (mǎi) (xià) (zhè) (tiáo) (qún)()

ขอบคุณที่ชมนะ  งั้นฉันจะซื้อกระโปรงตัวนี้ละกัน

 

But I don't like the black one. Do you have any lighter colours?

(dàn) () () ()(huan) (zhè) (jiàn) (hēi)() (de)(yǒu) (yán)() (qiǎn)(diǎn) (de) (ma) ?

แต่ฉันไม่ชอบตัวสีดำตัวนี้ มีสีที่อ่อนกว่านี้ไหม ?

 

S:Sure,how about this ivory colour?

(yǒu) (de)()(bái)() (zěn)(me)(yàng)?

มีค่ะ สีน้ำนมเป็นอย่างไรคะ ?

 

C: No,that will clash with the bride.

()(xíng)(gēn) (xīn)(niáng)(zi) (de) ()(shì) () (xié)(tiáo)

ไม่ได้ มันไม่เข้ากับเสื้อผ้าของเจ้าสาว

 

S:Then will peach do?

() (táo)(hóng) ()() (ma)?

งั้น สีชมพูเข้มได้ไหมคะ ?

 

C:Fine.By the way,is it machine washable?

()()(hái)(yǒu)() (néng) ()() (ma)?

ได้ค่ะ แล้วก็ มันซักเครื่องได้ไหม ?

 

S:I'm afraid it must be dry-cleaned.

(kǒng)() ()() (gān)()

เกรงว่าจะต้องซักแห้งค่ะ

 

C:Alright.I also want to buy some casual clothes.

(hǎo)(ba)()(mǎi)(le)()(hái) (xiǎng) (mǎi) ()(xiē) 便(biàn)()

ก็ได้ ฉันจะซื้อ ฉันยังอยากซื้อชุดลำลองบ้าง

 

S:Jeans and jackets are over there,madam.

(niú)(zǎi)() () (wài)(tào) (zài) ()(biān),(xiǎo)(jiě).

กางเกงยีนส์กับแจ็กเก็ตอยู่ด้านนั้นค่ะ คุณผู้หญิง

 

C:(Tries a pair of jeans on)It's a bit too long.

((shì)穿(chuān) (le)() (tiáo) (niú)(zǎi)()) (tài)(cháng)(le),

(หลังจากลองสวมกางเกงยีนส์ตัวหนึ่ง) ยาวมากเลย

 

Will it shrink after being washed?

() (hòu) (huì) (suō)(shuǐ) (ma)?

หลังจากซักแล้ว มันจะหดไหม?

 

S:I'm afraid not.It has been pre-washed,but we can shorten it for you.

(kǒng)() ()(huì),(zhè) (shì) (shuǐ)() (guò) (de)(dàn) ()(men) ()() () (nín) (gǎi)(duǎn) ()

เกรงว่าจะไม่ค่ะ ตัวนี้เคยถูกซักน้ำแล้ว แต่พวกเราสามารถแก้ให้สั้นสำหรับคุณได้

 

C:You have an alteration service?

()(men) (yǒu) (xiū)(gǎi) ()()(ā)?

พวกคุณมีบริการรับแก้ไขหรือ?

 

S:Yes,madam.It's free.Let me take a look at it.

(yǒu),(ér)(qiě) (shì) (miǎn)(fèi) (de)(ràng) () (kàn)(kan)

มีค่ะ อีกทั้งยังไม่คิดเงินด้วยนะคะ ขอให้ฉันดูหน่อย

 

We should take off about an inch.

()(gài) (yào) (gǎi)(duǎn) ()(yīng)(cùn).

ต้องแก้สั้นประมาณ 1 นิ้ว

 

C:Thanks a lot. Can I have the navy blue one?

(xiè)(xiè)(),() (xiǎng)(yào) (hǎi)(jūn)(lán).

ขอบคุณค่ะ ฉันอยากได้สีน้ำเงิน

 

By the way,will the colour fade?

(lìng)(wài)(huì) (tuì)() (ma)?

นอกจากนั้น สีจะตกไหม ?

 

S:No,it won't. It's colour fast.

()(huì)(zhè) (shì) () (tuì)() (de)

ไม่ค่ะ ตัวนี้สีไม่ตกค่ะ

 

It takes about three days. Would you come the day after tomorrow?

(xiū)(gǎi) ()(yuē) ()(yào) (sān)(tiān) (shí)(jiān)()(fan) () (hòu)(tiān) (lái)() (hǎo) (ma) ?

การแก้ไขต้องใช้เวลาประมาณ 3 วันนะคะ รบกวนคุณมารับวันมะรืนนี้ได้ไหมคะ ?

 

C:Thanks.Do I have to pay now? 

(xiè)(xiè)()(yào) (xiàn)(zài) ()(kuǎn) (shì) (ma)

ขอบคุณค่ะ ต้องชำระเงินตอนนี้เลยไหม ?

 

S:Yes,please.

(shì)(de)

ใช่ค่ะ

 

Would you please also give me your name and telephone number?

(qǐng) (gào)() () () (de) (míng)() () (diàn)(huà) (hào)().

โปรดบอกชื่อกับเบอร์โทรศัพท์ของคุณให้ฉันนะคะ